Pravila privatnosti
Crochê prikuplja samo podatke potrebne da tvoj zahtjev bude izrađen i dostavljen. Ovdje piše tačno koji su to podaci, ko im pristupa i kako ih možeš ukloniti.
| Brend | Crochê · Sarajevo |
|---|---|
| Proizvod | Ručno heklane torbe od tekstilne pređe |
| Cijena | Od 55 KM |
| Izrada | Ručno heklano, po narudžbi |
| Dostava | Bosna i Hercegovina · 11 KM |
| Preuzimanje | Sarajevo · Čengić Vila, u blizini Bosmala |
| Plaćanje | Gotovinom pouzećem |
Ko obrađuje tvoje podatke?
Podatke obrađuje Crochê, ručna izrada heklanih torbi sa sjedištem u Sarajevu, Bosna i Hercegovina. Za sva pitanja o podacima piši na crochetorbice@gmail.com.
Koje podatke prikupljamo?
Prikupljamo samo ono što je upisano u obrazac zahtjeva i što je nužno za izradu i dostavu.
- Ime i prezime — da znamo na koga glasi narudžba i paket.
- Email adresa — za potvrdu zahtjeva i obavijesti o statusu izrade.
- Broj telefona — za dogovor oko dostave i kontakt kurirske službe.
- Adresa, grad i poštanski broj — isključivo za dostavu paketa.
- Detalji odabranog komada: model, veličina, boje pređe i eventualna posveta.
- Tehnički podaci sigurnosne provjere pri slanju zahtjeva, koji sprječavaju automatizovanu zloupotrebu obrasca.
Zašto obrađujemo te podatke?
Podaci se obrađuju radi izvršenja narudžbe koju si pokrenula slanjem zahtjeva i radi komunikacije o toj narudžbi. Bez imena, adrese i kontakta paket ne može biti izrađen ni isporučen. Transakcijski mailovi o statusu narudžbe dio su izvršenja ugovora i ne zahtijevaju posebnu marketinšku saglasnost.
Ko još vidi tvoje podatke?
Podatke vidi isključivo Iman, koja izrađuje komade i vodi narudžbe. Tehnički im pristupaju samo servisi neophodni za rad shopa.
- Supabase — baza podataka i sigurno čuvanje narudžbi.
- Resend — slanje transakcijskih mailova o statusu narudžbe.
- Vercel — hosting web stranice i, uz tvoju saglasnost, anonimna analitika posjeta.
- Kurirska služba — ime, adresa i telefon, isključivo u trenutku slanja paketa.
Koliko dugo čuvamo podatke?
Podaci o narudžbi čuvaju se dok traje izrada i dostava, a nakon toga radi evidencije reklamacija i eventualnih prigovora. Ako želiš da tvoji podaci budu obrisani ranije, pošalji zahtjev mailom i podaci će biti uklonjeni osim onih koje smo dužni zadržati radi evidencije obavljene prodaje.
Koja su tvoja prava?
Imaš pravo tražiti uvid u podatke koje čuvamo o tebi, njihov ispravak, brisanje ili ograničenje obrade, kao i pravo na prigovor. Zahtjev pošalji na crochetorbice@gmail.com sa email adrese koju si koristila pri narudžbi, kako bismo mogli potvrditi identitet.
Da li se podaci koriste za marketing?
Ne automatski. Podaci iz narudžbe koriste se samo za tu narudžbu. Ako si se posebno prijavila na listu čekanja ili newsletter, tu prijavu možeš povući u svakom trenutku putem linka za odjavu u mailu ili mailom na kontakt adresu.